Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. We hebben de belangrijkste informatie overzichtelijk voor je verzameld, zodat je snel weet waar je aan toe bent. Staat je vraag er niet tussen? Dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Gebruikte testen kunnen niet worden geretourneerd in verband met hygiëne en veiligheid. Is een test ongebruikt maar defect of beschadigd aangekomen, of werkt deze niet zoals bedoeld? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Onze testen zijn bedoeld voor particulier gebruik, bijvoorbeeld voor ouders, jongeren, feestgangers of mensen die zelf controle willen houden.
Onze speeksel- en urinetesten zijn CE-gecertificeerd en IVD-gekeurd en geven bij correct gebruik een betrouwbare indicatie van mogelijk drugsgebruik. Ze zijn ontwikkeld en getest volgens geldende kwaliteitsnormen. Wel geldt dat geen enkele thuistest 100% zekerheid kan bieden. De uitslag kan worden beïnvloed door factoren zoals het moment van testen, de gebruikte hoeveelheid, het type middel en persoonlijke verschillen. De test is daarom bedoeld als hulpmiddel en niet als definitief medisch of juridisch bewijs.
Dat verschilt per stof, testtype en persoon. Speekseltesten tonen vooral recent gebruik aan, terwijl urinetesten stoffen vaak langer kunnen detecteren. Een uitgebreide uitleg per test en per stof vind je in onze blog over detectietijden.
De verzendkosten kunnen verschillen per bestelling en zijn afhankelijk van de hoeveelheid en het type producten. De exacte verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Discrete levering betekent dat jouw bestelling volledig anoniem wordt verzonden.
We gebruiken een neutrale verpakking, zonder logo’s of productnamen, zodat niemand kan zien wat je hebt besteld. Op het verzendlabel staat alleen een neutrale afzendernaam en er verschijnt ook een neutrale omschrijving op je bankafschrift. Zo blijft je privacy altijd gewaarborgd.